헬팡-서비스이용약관

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서비스이용약관
이용약관


[ 제1장 총칙 ]

제1조 (목적)
이 약관은 메인프리(이하 회사라 칭함)에서 운영하는 헬팡(www.helppang.com) 사이트에서 제공하는 모든 서비스를 이용함에 있어 이용조건 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (이용약관의 효력과 변경)
(1)이 약관의 내용은 이용자에게 공시함으로써 효력이 발생합니다.
(2)회사는 운영상 중요 사유가 있을 때 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 역시 공시함으로써 효력이 발생합니다.

제3조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용되어 지는 용어에 대하여 다음과 같이 정의합니다.
① 사이트 : “헬팡”의 서비스를 “회원” 에게 제공하기 위하여 모든 유무선 장비를 이용하여 제공하고 있는 온라인 및 오프라인 영업장으로 정의합니다. www.helppang.com
② 서비스 : “헬팡”이 판매자 또는 구매자의 거래를 목적으로 등록되어지는 자료를 체계화하여 제공하는 서비스를 포함 “헬팡”에서 제공하는 모든 서비스(부가서비스 포함)로 정의합니다.
③ 회원 : “헬팡”의 서비스를 이용하기 위하여 동 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 이용자ID를 부여 받은 개인 및 회사를 의미합니다.
④ 판매자 : “헬팡”에서 제공하는 구매서비스 및 판매서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
⑤ 구매자 : “헬팡”에서 제공하는 구매서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
⑥ 헬팡캐시 : 제공되는 서비스를 이용할 때 구매 시 현금처럼 사용할 수 있도록 충전하여 이용할 수 있는 금액을 말합니다.
⑦ 중개서비스 : www.helppang.com을 통하며 회원들에게 제공하는 중개서비스 및 관련 부서비스 일체로 정의합니다.
⑧ 닉네임 : 회원을 식별하기 위하여 가입 시 회원이 설정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
⑨ 직거래 : “헬팡”이 제공하는 서비스를 이용하지 않고 이메일, 연락처, 메신저 아이디 등 교환을 통한 개인 간 거래를 통한 거래로 정의합니다.

제4조 (약관 외 준칙)
이 약관에 명시되지 않은 사항들이 관계법령에 규정되어 있을 경우에는 그 규정에 따릅니다.


[제2장 서비스 이용 계약과 정보서비스 제공]

제5조 (회원가입)
(1)이용 계약은 이용자의 이용 신청에 대한 회사의 이용 승낙과 이용자의 약관 내용에 대한 동의로 성립됩니다.
(2)회원에 등록하여 서비스를 받고자 하는 희망자는 운영자가 요청하는 개인 신상정보를 제공해야 합니다.
(3)운영자는 다음 각 호에 해당하는 이용계약신청에 대하여는 이용계약을 무효화 할 수 있습니다.
    ①다른 사람의 신상정보를 사용하여 신청하였을 때
    ②회원등록의 내용을 허위로 기재하였거나 신청하였을 때
    ③정보서비스의 질서를 혼란 시킬 목적으로 신청하였을 때
(4)회원은 기본정보에 변경이 있을 경우, 정보수정란을 이용하여 직접 개인정보를 수정하거나 전자우편 및 기타 방법으로 회사에 변경사항을 알려야 한다.

제6조 (정보 서비스 이용)
(1)서비스의 이용은 회원으로 등록한 자에 한하며, 회원탈퇴 시 그 효력이 정지됩니다.
(2)서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 1년 365일, 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
(3)제2항의 이용시간은 정기점검 등의 필요로 인하여 회사가 정한 날 또는 시간은 정지될 수 있습니다.
(4) 서비스 이용신청 : “헬팡”에서 요청하는 제반 정보 양식에 맞추어 회원가입을 한 후 이용하실 수 있습니다.

제7조 (서비스 이용 해지 및 이용 제한)
(1) 회사는 이용자가 게시하거나 등록하는 내용이 다음 각 사항에 해당된다고 판단되는 경우에 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다. 첫째, 게시판 내용이 사회의 풍속을 해치는 경우가 확실할 경우, 둘째, 기타 관계 법령이나 회사에서 정한 규정에 위배되는 경우, 셋째, 허위로 기재되어진 경우.
(2) 서비스 이용해지는 “회원의 탈퇴” 신청 후 “헬팡”이 조치하여 이루어집니다.


제4장 의무

제8조 (개인정보 보호)
(1)회사는 회원정보 수집 시 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.
(2)회사가 회원의 개인정보를 수집할 때에는 반드시 해당 회원의 동의를 받습니다.
(3)제공된 개인정보는 해당 이용자의 동의 없이 제 3자에게 제공 시 그에 따른 해당 회원의 피해에 대한 모든 책임은 회사가 집니다.  단, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
   ①특정 개인을 식별할 수 없는 통계작성, 홍보자료, 학술연구 등의 목적일 때, 전기통신관련법령 등 관련법령에 의하여 관계 국가기관 등의 요구가 있을 때
 (4)회사가 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 그리고 제3자에 대한 정보 제공 관련사항(제공 받는 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 정보 통신망 이용 촉진 등에 관한 법률 제16조 제3항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.

제9조 (헬팡의 의무)
(1)“헬팡”은 특별한 사정이 없는 한 이용자가 신청한 서비스를 즉각 이용할 수 있도록 합니다.
(2)“헬팡”은 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 서비스를 제공할 의무가 있습니다.
(3)“헬팡”은 이용자의 개인 신상 정보를 본인의 승낙 없이 타인에게 누설, 배포 하지 않을 의무를 가진다. 다만, 전기통신관련법령 등 관계법령에 의하여 관계 국가기관 등의 요구가 있는 경우에는 예외를 가집니다.
(4)“헬팡”은 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 담당운영자를 일임하여 즉시 처리합니다.

제10조 (이용자의 의무)
(1)아이디와 비밀 번호에 관한 모든 관리의 책임은 이용자에게 있습니다.
(2)자신의 아이디가 남에게 도용된 경우 반드시 회사에 그 사실을 “헬팡”에 통보해주셔야 합니다.
(3)이용자는 이 약관 및 관계법령에서 규정한 사항을 준수하여야 합니다.


제5장 (이용계약 및 정보의 제공 및 광고의 게재)

제11조 이용계약의 종료
(1) 회원은 다음과 같이 이용계약을 해지할 수 있습니다.
첫째, 회원은 언제든지 회사에 해지의 의사를 통지하여 이용계약의 해지
① 해지의사를 통지하기 전에 현재 진행 중인 모든 거래를 완료 또는 철회, 취소하여야 하며, 거래의 철회 또는 취소로 인한 불이익은 회원 본인이 부담하여야 합니다.
② 회원이 “헬팡”에 대한 채무를 전부 이행하지 않으면 회원이 해당 채무를 전부 이행(수익금, 과 헬팡캐시 등)할 때까지 “헬팡”은 회원의 이용계약 해지를 제한할 수 있습니다.
(2) “헬팡”은 다음과 같이 이용계약을 해지할 수 있습니다.
① “헬팡”은 회원에게 이메일(E-mail), 휴대전화 등 기타의 방법으로 해지 사유를 밝혀 해지를 통지합니다.
② “헬팡”은 회원이 탈퇴한 후 3개월 동안 해당 회원의 아이디, 성명탈퇴일자, 탈퇴사유 등 개인정보를 보관합니다.
③ 계약해지의 사유 : 첫째로 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 대한민국 법령 또는 기타 사회의 풍속에 위배되는 행위를 한 경우, 둘째로 서비스의 원활한 진행을 방해하거나 방해할 우려가 있는 아래의 행위 등을 하거나 시도한 경우(합리적 사유 없이 상습적 · 악의적으로 이의를 제기하는 행위 등)

제12조 정보의 제공 및 광고의 게재
(1) “헬팡”은 회원에게 서비스 이용에 필요가 있다고 인정되거나 서비스 개선 및 회원대상의 서비스 소개 등의 목적으로 하는 각종 정보를 회원이 수신 동의한 경우, 전자 및 각종 우편, 과 SMS, MMS 등을 이용하여 이를 제공할 수 있습니다.
② “헬팡”은 제공하는 서비스와 관련되는 정보 또는 광고를 서비스 화면, 홈페이지 등에 게재할 수 있고 또한 회원들에게 전자우편 및 SMS, MMS를 통해 알릴 수 있습니다.
③ “헬팡”은 서비스상에 게재되어 있거나 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 회원이 참여하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 모든 손실과 손해에 대해, 회사의 고의ㆍ중과실로 인한 경우가 아닌 한, 책임을 지지 않습니다.
④ “헬팡”의 회원은 서비스 이용 시 노출되는 재능게재에 대해 동의 하는 것으로 간주합니다.


제6장  헬팡 회원 서비스

제13조 계약의 체결 및 대금의 결제
(1) 판매자
① 매매계약은 회원이 판매자가 제시한 판매 조건에 응하여 청약의 의사표시를 하고 이에 대하여 판매자가 승낙의 의사표시를 함으로써 체결됩니다.
② 회사는 회원이 현금, 카드 기타의 방법으로 매매 대금을 결제할 수 있는 방법을 제공합니다.
③ 대금의 결제와 관련하여 구매자가 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 구매자가 부담하여야 합니다.
④ 주문한 후 일정 기간 내에 매매대금을 결제하지 않을 경우 회사는 당해 주문을 회원의 동의 없이 취소할 수 있습니다.
⑤ “헬팡”은 구매자의 상품 매매계약 체결 내용을 마이페이지를 통해 확인할 수 있도록 조치하며, 매매계약의 취소 방법 및 절차를 안내합니다.
⑥ “헬팡”은 구매자가 매매대금 결제 시 사용한 결제수단에 대해 정당한 사용권한을 가지고 있는지의 여부를 확인할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 거래진행을 중지하거나, 확인이 불가한 해당거래를 취소할 수 있습니다.
⑦ 구매자가 실제로 결제하는 금액은 판매자가 정한 공급원가, 기본이용료, 배송비, 옵션상품의 옵션내역 등이 적용된 금액(실구매액)이며 구매자에게 발행되는 구매증빙서(현금영수증, 세금계산서, 신용카드매출전표 등)는 실구매액으로 발행됩니다.

(2) 구매자
① 구매자는 약관과 “헬팡” 서비스 화면에서 알리는 내용을 지켜야 하며, 약관과 알리는 내용을 위반하거나 이행하지 않아서 발생하는 손해와 손실에 대해서는 책임을 집니다.
④ “헬팡”은 판매자가 등록한 상품의 내용과 거래조건에 대해서 어떠한 보증이나 대리를 하지 않습니다. 이에 상품에 대한 구매책임은 구매자에게 있습니다.
⑤ 구매자는 구매한 상품에 취소의 원인이 발생하면 수령한 상품을 임의로 사용하거나 훼손되도록 방치해서는 안 됩니다. 상품이 훼손되었을 때에는 그에 합당한 비용을 부담하여야 합니다.
⑥ 구매자는 판매자와 상품매매 절차에서 분쟁이 발생하면 분쟁의 해결을 위하여 성실히 임해야 하며, 당사자 간 분쟁에 대해서는 당해 거래 당사자가 책임을 져야 합니다. 단, “헬팡”의 고의 또는 과실로 인해 분쟁 당사자에게 손해가 발생한 경우에는 “헬팡”이 중재 및 책임을 집니다.
⑦ 구매자가 상품을 구매할 때는 반드시 본인 명의의 결제수단을 사용하여야 하며, 타인의 결제수단을 임의로 사용 해서는 안 됩니다. 이를 지키지 않아서 발생하는 모든 책임은 구매자에게 있습니다.
⑧ 매매대금의 결제와 관련하여 구매자가 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 모두 구매자가 감당해야 합니다.
⑨ 상품을 주문한 후 영업일(토요일과 공휴일 제외) 5이내에 매매대금이 결제되지 않으면 주문취소로 간주되며, 해당 주문은 자동으로 취소됩니다.
⑩ “헬팡”은 구매자가 매매대금 결제 때 사용한 결제수단에 대해 정당한 사용권한이 있는지 확인할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 거래진행을 중지하거나 해당 거래를 취소할 수 있습니다.
⑪ “헬팡”은 구매자에게 서비스가 안전하게 제공 될 수 있도록 각종 설비와 자료를 관리해야 하며, 서비스가 제공 목적에 맞게 이용되고 있는지 확인하고 구매자에게 이용 목적에 위반되는 부분이 있는 것으로 확인되면 사유의 소명을 요청할 수 있습니다.
⑫ “헬팡”이 구매자의 서비스 이용 편의를 높이기 위해 제휴업체로부터 정보를 제공받아 게재하거나 제3자가 제공하는 방식으로 사이트 내 또는 링크 방식으로 참조용 정보나 콘텐츠를 제공하더라도, 구매자는 상품 구매 때 자신의 판단과 책임으로 결정하여 구매하여야 하며,회사는 고의ㆍ과실이 없는 한 회원의 구매 결정에 대하여 책임을 지지 않습니다.
⑬ 프로필 인증 정보는 판매회원의 요청에 의해 오직 회원이 입력한 정보를 바탕으로 부여되는 정보로서 “헬팡”은 그 진실성 또는 적법성 등에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련한 위험과 책임은 “헬팡”에 고의 또는 과실이 없는 한 해당 회원이 부담합니다.

(3) 매매보호 서비스
① “헬팡”은 서비스를 제공하는 과정에서 대금의 수령, 보관 및 송금업무로 이루어지는 매매보호 서비스를 제공합니다. 그러나 거래의 신뢰성을 위한 보호서비스이므로, 매매보호 서비스를 통하여 판매자 또는 고객을 대리, 대행하거나 그 이행을 보조하지 않습니다
② “헬팡”은 제공하는 매매보호 서비스를 이용하지 않고 개인 간 입금을 통한 직거래를 유도하는 경우, 회사는 판매회원에게 서비스 이용중지, 취소 등 기타 필요한 조치를 취하게 됩니다.
③ 회원 간 주고 받는 메시지는 직거래 피해 방지 및 안전한 거래를 위하여 “헬팡” 관리자의 필터링 또는 모니터링이 이루어질 수 있습니다.

제7장 분쟁해결
① “헬팡”은 판매회원과 구매회원 간의 거래 체결 시 발생하는 계약에 대해 모든 문제를 원만하게 해결 하는 것에 도움을 주어야 합니다.  이를 위하여 “헬팡” 이용약관에 동의하는 것으로 그 효력이 발생됩니다.
② “헬팡”은 원칙적으로 거래 자체에 개입하지 않기 때문에 판매회원과 구매회원간의 분쟁이 발생할 경우 상호간 협의를 통해 문제를 해결해야 하고, 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 회사는 책임지지 않습니다
① 이 약관에 명시되지 않은 사항은 관계법령과 관례를 따릅니다.
② “헬팡”의 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.