헬팡에서는 온라인 상에서의 거래의 안전성을 확보하고 개인 정보 악용을 사전에 방지하기 위해
휴대폰 인증을 통한 본인 확인을 하고 있습니다.
인증이 완료되어야 헬팡에서의 정상적인 활동을 하실 수 있습니다. (구매/판매)

아래의 경우에는 휴대폰 인증이 불가할 수 있습니다.

1. 선불 휴대폰을 사용 중이실 경우 
2. 휴대폰이 분실 또는 일시정지(이용자의 요청/요금미납) 상태일 경우
3.  인증을 시도한 휴대폰이 법인 명의로 개통된 경우
4. 이동통신사에 미등록된 휴대폰인 경우

※ 법인명으로 개통된 휴대폰은 인증이 불가능합니다. 
법인명으로 활동하실 경우 관리 담당자의 실명 인증을 통해 이용해주시기 바랍니다.

헬팡 서비스의 원활한 이용을 위해 가입자 본인의 정보로 실명 인증을 진행해야 합니다.
특히 판매자인 경우, 인증된 정보를 기초로 전자세금계산서가 발행되므로 반드시
본인 명의로 인증을 해주셔야 합니다.
타인의 정보로 실명 인증을 하신 경우에 발생하는 불이익은 헬팡에서 책임지지 않습니다.

회원님께서 가입하신 통신사에서 제공하는 스팸 차단 부가 서비스를 이용 중이신 경우,
특정 발신번호가 자동으로 스팸으로 분류될 수 있습니다.

1.  가입하신 통신사의 스팸 차단 어플의 스팸문자 수신함을 확인해주세요.
2. 헬팡의 고객센터 번호가 차단 대상 연락처로 등록되어있는지 확인 후,  차단되었다면, 차단을 해제해주세요.

원활한 업무 소통과 정확한 거래를 위하여 헬팡에서는 휴대폰 번호를 이용한 본인 인증을 실시하고 있습니다.
해외에 거주하여 휴대폰 인증이 불가능한 경우, 헬팡 서비스의 이용이 제한 될 수 있습니다.

다음 중 한 가지가 해당되는 경우, 헬팡의 운영 정책에 따라 강제로 탈퇴 처리가 가능합니다.

1. 타인의 정보를 도용하여 가입하는 경우
2. 부정한  방법으로 헬팡의 서비스를 이용하는 경우
3. 헬팡 이용약관에 위배되는 행위가 있는 경우

헬팡에서 회원 탈퇴 시, 개인정보 포함, 즉시 탈퇴 처리됩니다.

※ 헬팡 이용약관 및 '전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제 6조 (거래기록의 보존 등)'에 의거하여, 
헬팡에서 결제한 내역이 있는 회원은 탈퇴 후에도 법령에서 정하는 기간 동안 해당 정보가 보관됩니다.

1. 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 : 5년
2. 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
3. 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년

헬팡에서는 만 14세 이상이시면, 누구나 판매자 회원가입 후, 활동이 가능합니다.

※판매절차
①판매자회원 가입하기 > ②재능 등록하기 > 판매시작

①판매자회원 가입하기
'마이페이지>판매자회원 가입하기'를 완료하시면 검토하여 승인을 해드립니다.
승인완료 시 재능을 등록하실 수 있습니다.
►판매자회원 가입하기

②재능 등록하기
'마이페이지>재능관리>재능등록' 을 완료하시면 검토하여 승인을 해드립니다.
승인이 완료될 경우 완료 즉시 재능 목록에 노출되어 판매가 진행됩니다.
►재능등록하기

헬팡 캐시는 현금과 동일한 가치를 가지고 있습니다.  (1캐시=1원)

1. 헬팡 캐시는 거래취소 또는 환불 시에 캐시로 적립해드립니다.
2. 헬팡 캐시는 사이트내에서 현금과 동일하게 사용하실 수 있습니다.